車買取後に減額される再査定(二重査定)とは?

まいちゃん
車買取後に行われる再査定って何ですか?
ゆうとさん
再査定(二重査定)は、売却契約後に買取価格の減額を求められることです。対処法を知らなければ損してしまうので対処法を見ていきましょう。

この記事では、再査定(二重査定)の概要や対処法を解説します。

目次

再査定(二重査定)とは

再査定(二重査定)とは、車の買取価格に納得して売却契約を結び、車を引き渡したあとに、傷や凹みが見つかったなどの理由で減額を求められることです。

二重査定により減額の連絡を受けた売り手は、「減額を断って契約時の価格にしてもらう」、「売買契約解除を申し出る」、「減額を受け入れる」のいずれかの対応をしなければなりません。

車を引き渡したあとは駐車場を解約してしまっている人も多く、車を返却されても困るからと仕方なく減額を受け入れて損してしまうというケースもあります。

しかし、一般的に売買契約を結ぶ前に専門知識のあるプロの査定士が査定を行ったうえで提示された買取価格に納得し、買取契約を結んでいるはずです。そのため、契約成立後に傷や不具合が見つかったとしても査定士の見落としであり、売り手が減額に応じる必要はありません。

ただし、修復歴や事故歴があると知っていながら隠していた場合は、売り手の告知義務違反となるため、減額に応じなければない点を押さえておきましょう。

まいちゃん
売り手または買い手のどちらに落ち度があるかによって、再査定による減額に応じる必要性が変わるのですね。

再査定による減額トラブル対処法5選

再査定による減額トラブルが起きたときに、対処法を知らなければ減額に応じて損してしまう可能性があります。ここでは、減額トラブルが起きてしまった場合の対処法を5つ紹介します。

対処法1 減額理由を具体的に説明してもらう

減額を提示された場合は、減額理由を具体的に説明してもらいましょう。買取業者とともに車を見ながら、「どの部分にどのような問題があり減額となるのか」を詳しく聞いて把握することが大切です。

減額理由を書面で提示してもらうことで、消費生活センターなどの第三者にも相談しやすくなります。車を見せてもらえなかったり、減額理由を書面で提示することを拒否したりする場合は、不当な減額を求められている可能性が高いので注意しましょう。

対処法2 契約書を確認する

減額を求められたときは、契約書の内容を再度確認してみましょう。買取業者によっては、契約書の注釈などで「欠陥が見つかれば減額請求する」といった再査定や減額への承諾の旨が記載されているケースがあります。

再査定や減額に関する内容が契約書に記載されていれば、減額に応じなければならない可能性があります。契約書の内容は、契約前によく確認することが大切ですが、減額を求められたときは契約書の内容を再度確認して減額を断れるか検討しましょう。

対処法3 正確な知識をもとに減額に応じない

減額を提示されたとしても、「査定時にキズや凹みを発見できなかったのは買取業者側の落ち度であるため、減額には応じない」「消費者の利益を一方的に害するものは無効とする消費者契約法第10 条をもとに減額に応じない」などと、正確な知識をもとに減額を拒否することが大切です。

売り手に知識がないと判断されれば、買い手の思い通りになってしまうので注意しましょう。

対処法4 契約解除を申し出る

減額に納得できない場合は、契約解除を検討しましょう。契約解除を申し出たときに、車を返却する代金やキャンセル料を請求されるケースがあります。このとき、適切なキャンセル料であれば、問題ないものの、高額なキャンセル料を請求してくる場合があるので注意が必要です。

不当なキャンセル料を請求された場合は、すぐに応じるのではなく消費生活センターなどに相談しましょう。

対処法5 JPUCや国民生活センターに相談する

自分で減額を断ったり、契約解除を申し出て交渉したりするのが不安な人は、JPUC(一般社団法人日本自動車購入協会)や消費生活センターに相談しましょう。JPUCや消費生活センターに相談すると、相談員が買取業者との交渉方法や具体的な解決策をアドバイスしてくれます。

ゆうとさん
1人で対処しようとしてさらにトラブルが大きくなることがないように、第三者を頼ることを心がけましょう。

【決定版】減額トラブルを回避する方法

車買取業者が最初に高い査定額を提示して契約を結ばせ、その後に減額交渉をしてくるという減額トラブルは少なくありません。車買取業者は、売り手が契約に応じやすくなるように、最初に高すぎる査定額を提示することがあるのです。

そのため、1社だけから査定を受けると、適正な査定額がわからないだけでなく、減額交渉のリスクも高まります。複数の買取業者から査定を受けて、査定額を比較することが大切なのです。

特に、1社だけあまりにも高い査定額を提示する業者は、減額交渉をする可能性が高いため、注意が必要です。

車を査定してもらう方法として、「ディーラー(販売店)下取り」「車買取専門業者の査定」「車一括査定サイトの利用」の3つがあります。表にまとめると、下記の通りです。

ディーラー下取り

オススメ度:★☆☆☆☆

ディーラー(車販売店)でも車の査定及び買取を行っています。いわゆる「ディーラー下取り」と言って、新車を買う際に今の車をディーラーに買い取ってもらう方法です。

ディーラーは車の買取に慣れておらず、査定額が低くなりがちです。あくまでディーラーの本業は「車の販売」であって、「車の買取」ではありません。

また、ディーラーの下取りは「新車の販売促進」の一環で行われているだけなので、高額査定は期待できません。

車買取専門業者

オススメ度:★★★☆☆

車買取専門業者は中古車の買取に慣れており、しっかりと査定してくれます。ただし、1社だけに査定してもらったのでは、その査定額が正しいのかどうか判断しにくいという問題が残ります。

依頼者側の知識がないことをいいことに言いくるめられて、相場よりも安い査定額を提示されることもあるので、要注意です。

車一括査定サイト

オススメ度:★★★★★

車一括査定サイトを利用すれば、複数の車買取業者に同じ条件で査定してもらえます。

その複数の車買取業者の中には特定の車種に強い専門業者も含まれます。「大は小を兼ねる」ので、車一括査定サイトを利用するのが最もオススメです。

例えばナビクルという車一括査定サイトでは、最大10社が競い合って査定します。競争原理が働くため、査定額が高くなりやすいのです。

一番のオススメは車一括査定サイトを利用して複数の車買取業者に査定してもらうことです。

複数の車買取業者に査定してもらう際に、査定士に「買取後に減額することはないか?」とズバリ質問してみましょう。そこで、あやふやな回答をしてくる車買取業者はあまり信頼できないため、避けた方が良いです。

まいちゃん
確かに1社だけの査定では客観性がないため、リスキーですね。
ゆうとさん
減額トラブルを避けるためにも、車一括査定サイトを利用して複数の売却先を確保しておきましょう。

無料で愛車の買取相場をカンタンに知る方法

まずは、愛車が実際に今いくらで買い取ってもらえるかという買取相場を知る必要があります。この買取相場を知るために、ナビクルMOTAなどの車一括査定サイトを活用することをおすすめします。

車一括査定サイトでは複数の買取業者が同じ条件で見積もりを出し合うので、競争原理が働きます。この競争原理によってより高い査定額を期待できるというわけです。

また、複数の買取業者それぞれに査定依頼する手間が省けます。やり方は簡単で、WEB上で車の情報を入力するだけで査定を依頼できます。そして、利用料金は完全無料です。

無料査定をしたからといって、すぐに売却しないといけないということはありません。まずは無料査定で相場を知ってから、慎重に売る・売らないの判断をしましょう。

サイト名特徴おすすめ度サービス名利用料金
すぐに査定額(概算)がわかる★★★★★ナビクル無料
しつこい営業電話なし ★★★★★MOTA(モータ)無料
しつこい営業電話なし★★★★★カーネクスト無料
しつこい営業電話なし★★★★★ウェブクルー無料
どんな車でも0円以上で買取保証★★★★☆ナビクル廃車買取無料
しつこい営業電話なし★★★★☆セルトレ無料
どんな車でも0円以上で買取保証★★★★☆廃車ツヨシ!無料
しつこい営業電話なし★★★★☆ユーカーパック無料

2つの代表的な査定方法

ゆうとさん
車を査定するには主に2つの手段があります。
  1. 買取業者に直接依頼する
  2. 車一括査定サービスを活用する

2つの手段について詳しくみていきましょう

手段1 買取業者に直接依頼する

車を買い取ってくれる買取業者を自分で見つけるという方法が最も一般的です。しかし、この方法は問題が多いのでオススメしません。

まず優良な買取業者を探すには労力がかかります。買取相場を調べずに査定依頼すると、知識がないのを良いことに安く買い叩く業者もいます。

また、1社だけに依頼すると、その金額が適正な査定額なのかどうかが判断がつきにくいです。適正な査定額を知るために複数の買取業者に査定依頼するとさらに手間も時間も多くかかってしまいます。

手段2 車一括査定サービスを活用する

車一括査定サイトは、一度の情報入力で複数の買取業者に車の査定依頼ができます。ネットで簡単にできて、かつ無料のサービスなのでとても効率的です。

高額買取してもらうためには、より多くの買取業者の金額の比較が重要です。複数の買取業者で競争してもらうことで、より高い査定額が期待できます。

まいちゃん
ラクに査定できて、高額買取してもらえる業者が発掘できるなんて一石二鳥ですね!

愛車を「最高額」で売る裏ワザとは?

愛車の最高の査定額を引き出すために、ナビクルを利用するのがオススメです。

ナビクルはわずか45秒のかんたん入力で最大10社に査定を依頼できます。大手から中小まで複数の買取業者が競い合うため、一気に最高の査定額を引き出せるのです。

そして、ナビクルには「愛車の査定相場がすぐにわかるサービス」があります。

車のグレードや年数などの情報を入力した直後に概算価格のの査定相場(最安値~最高値)がWEB画面上に表示されます。

ゆうとさん
車の情報を入力したら、すぐに愛車の査定相場(最安値~最高値)がWEB画面上で表示されるのは良いですね!
まいちゃん
最安値と最高値を把握しておくことで、車買取業者に安く買い叩かれる最悪の事態も回避できます。

大量電話に悩殺されず高額査定が期待できる車査定サイト3選

まいちゃん
大変です!買取業者からの電話が鳴り止みません!
ゆうとさん
大量の営業電話を避けつつ、高額査定が期待できる車査定サイトを紹介しますね

車一括査定サイトにはデメリットもあります。それは「大量の営業電話がかかってくる」という点です。

上手く利用すれば、複数の買取業者の見積もりを比較して最高額で売却することも可能です。しかし、多くの買取業者と何度も対応すれば手間も時間もかかり不快に感じることもあるでしょう。

そんな時は次の3つの車査定サイト(MOTA、カーネクスト、ズバット車買取比較)を活用しましょう。買取業者の数を限定してるサイトを利用すれば、労力をかけずに査定を依頼できます。

MOTA(モータ) <しつこい営業電話なし>

一般的な車一括査定サイトでは10社以上の買取店から大量の営業電話がかかってきます。しかし、MOTAは高値の査定額をつけた最大3社とやりとりするだけですみます。

査定が1社だけだと、その査定額が正しいのかどうかが判断できません。その点、MOTAでは複数社から査定額が提示されます。つまり、適正価格を知りつつ、高い査定額を期待できるというわけです。

MOTAは車一括査定サイトにありがちな「大量の営業電話に悩殺される」というデメリットをなくしながら、車一括査定サイトの「複数の買取業者が競い合うため高額査定が期待できる」というメリットを生かした画期的なサービスになっています。

まいちゃん
最大20社が競い合うため、余計な努力をしなくても勝手に査定額が高くなります。しかも、やりとりするのは高額上位3社だけ!

カーネクスト <しつこい営業電話なし>

カーネクストは車の査定から買取まで全て自社で行っています。そのため、電話の窓口はカーネクスト1社だけに限定されます。

カーネクストのオペレーターはとても親切、丁寧に対応してくれるので、車査定の初心者には特におすすめです。また、店頭に出向かなくても査定から売却契約まで行えます。

どんな車でも0円以上買取保証。さらに、面倒な書類の記入から運輸支局への提出など売却に関する手続き全てを無料で代行してもらえます。

ズバット車買取比較 <査定依頼先を選択できる>

ズバット車買取比較は他の車一括査定サイトと違って、査定依頼先を自分で選択することができます。

最初の「車の情報・お客様の情報入力」が完了して、「確認画面へ進む」ボタンをクリックすると、「確認」画面に遷移します。

この確認画面で「一括査定を依頼する」ボタンのさらに下まで画面をスクロールしてください。そうすると「査定依頼先の選択」の項目が表示されます。

デフォルトでは全ての車買取業者にチェックがついています。このチェックを手動で外して、車買取業者を2つか3つに絞り込むことで、しつこい営業電話を回避できます。

最低2社に絞り込めば、「しつこい営業電話を回避できる」「複数社の査定額を比較できる」「提示された査定額が高いのか安いのかが判断できる」「競争原理が働くことで査定額が高くなる」の4つのメリットを得られます。

ズバット車買取比較は累計利用者数が250万人を突破している人気のサイトになっています。

事故車・故障車・動かない車でも売れるって本当?

「故障車や不動車(動かない車)を査定に出してよいものかわからない」「売却したいけれど水害で冠水したことがある」等の問題を抱えている車を持っている方にはナビクル廃車買取がオススメです。

次のような車でもナビクル廃車買取なら買取可能です。

ナビクル廃車買取なら下記のような車でも売却OK
  1. 事故歴のある車
  2. 水没した車(冠水した車・水害車もOK)
  3. 故障車や不動車(動かない車)
  4. 廃車にしたいほど状態が悪い車
  5. 過走行と呼ばれる走行距離が10万、20万km以上の車

⇒ナビクル廃車買取はどんな車でも買取保証で0円以上の値がつきます!

一般の車買取業者では事故車や故障車の買取を積極的に行っていません。このような難ありの車は売ること自体が難しいのです。

しかし、ナビクル廃車買取ならどんな車でも買取を保証しているので確実に売却できます。

低年式車や過走行車でもかまいません。一般的な中古車買取店と比べても、きっと満足できる買取金額を提示してくれるでしょう。

<ナビクル廃車買取の査定額が高い2つの理由>
  1. 日本国内では買取不可の車でも高く売れる海外販売網を持っている
  2. 走れない車でもパーツとして活用することで査定原資を確保している

引き取りのレッカー代や手続き費用も無料で、面倒な手続きをお任せで売却きます。さらに一般的な車一括査定サイトと違って、しつこい営業電話もありません。

まいちゃん
費用負担なしで査定の申込から売却手続きまで完結できて、来店の必要もないのは嬉しいですね。

車査定サイト人気ランキング【TOP8】

まいちゃん
車査定サイトにもいろいろな特徴があるんですね。
ゆうとさん
車査定サイトの特徴をわかりやすくまとめてみました。ぜひ自分に合った車査定サイトを見つけてください!

愛車の相場を調べたからといって、必ず売却しなければいけないというルールはありません。まずは査定額を知って、納得した場合のみ売却を検討するようにしましょう。

第1位 ナビクル <人気No.1>

ナビクルは利用実績470万件以上で、車一括査定サイトの中でも最も人気があります。45秒の入力で愛車の買取相場がスグにわかります。

ゆうとさん

\特徴/

  1. 利用実績470万件以上の車一括査定サイト(国内No.1)
  2. たった45秒の入力で買取相場がスグわかる
  3. 最大10社の査定額を比較できて、愛車の最高額がわかる
まいちゃん

\こんな人におすすめ/

  1. 愛車の相場(最安値~最高値)をWEBでチェックしたい人
  2. できるだけ多くの車買取業者に査定してもらい最高額を引き出したい人
  3. ディーラーの下取りよりも高値で売却したい人

第2位 MOTA(モータ) <やりとりは高額査定の3社(最大)だけ>

一般的な車一括査定サイトでは10社以上の買取店から大量の営業電話がかかってきます。しかし、MOTAなら高額査定の3社(最大)だけ!最大20社が競い合うので、どうしても査定額が高くなります。

ゆうとさん

\特徴/

  1. 大量の営業電話に悩殺されずに高額査定が期待できる(やりとりは高額査定の最大3社だけ)
  2. 最大20社が競争し合うので、どうしても査定額が高くなる
  3. 最小限の労力で最大限の結果(高額査定)が得られる
まいちゃん

\こんな人におすすめ/

  1. 大量の営業電話に悩殺されたくない人
  2. MOTA以外の他の車一括査定サイトを利用して、嫌な思いをした人
  3. できるだけ手間を減らしつつ、高額査定を得たい人

第3位 カーネクスト <しつこい営業電話なし>

大量の営業電話は一切ありません。10年落ち・10万Km走行の車、故障車・事故車、動かない車でも買い取ってもらえます。

ゆうとさん

\特徴/

  1. どんな車(10年落ち・10万km走行の車・故障車・動かない車)でも0円以上で買取OK!
  2. 日本全国どこでもご希望の場所まで無料で引き取りに来てくれる
  3. 自動車税の還付手続きも無料で代行してもらえる
まいちゃん

\こんな人におすすめ/

  1. 高年式車、過走行車の売却で困っている人
  2. 故障車や水没車など動かない車の売却で困っている人
  3. 自動車税の還付手続きや必要書類の確認、記入などを無料で代行してもらいたい人

第4位 ズバット車買取比較 <しつこい営業電話なし>

32秒のの入力で愛車の査定相場(最安値~最高値)がすぐにわかります。さらに、WEB画面上には「6ヵ月後の相場予想」も表示されるので、最高額で売れる時期も把握できます。

ゆうとさん

\特徴/

  1. 自分で査定先の数を絞り込むことで大量の電話を回避できる
  2. 32秒の入力で愛車の査定相場(最安値~最高値)と6ヵ月後の相場予想がすぐわかる
  3. 6ヵ月後の査定相場を知ることで、最高額で売れる時期も把握できる
まいちゃん

\こんな人におすすめ/

  1. 売却するか迷っていて、まずは査定相場を知りたい人
  2. 愛車を最高額で売りたい人
  3. 査定相場を知ることで安く買い叩かれるリスクを回避したい人

第5位 ナビクル廃車買取 <しつこい営業電話なし>

ナビクル廃車買取はディーラーや中古車販売業者よりもお得に廃車を依頼できるサービスです。

ゆうとさん

\特徴/

  1. 最短翌日お引き取り・どんな車もすべて買取
  2. 引取り手数料、解体費用、手続き代行費用すべて無料
  3. 海外販売網やパーツの鉄資源としてのリサイクルで高価買取が実現
まいちゃん

\こんな人におすすめ/

  1. 廃車費用をかけずに手続きしたい人
  2. 事故車や故障車など、他で買取を断られた車を売りたい人
  3. 廃車手続きを全て任せて簡単に終わらせたい人

第6位 セルトレ <しつこい営業電話なし>

事故車や水没車、動かない車も買い取ってもらえます。お店に車を持っていく必要がないので、手間が省けます。

ゆうとさん

\特徴/

  1. 来店不要で、査定から契約までオールインワン査定
  2. 独自の海外輸出・国内流通ルートで高額査定が期待できる
  3. 車がどんな状態(故障車・事故車・水没車)でも買取可能
まいちゃん

\こんな人におすすめ/

  1. 故障車・事故車・水没車・動かない車など状態の悪い車を買い取ってもらいたい人
  2. 手間や時間を一切かけたくない人
  3. 売却せずに査定額のみを知りたい人(査定額に満足できなければ、お断りOKです!)

第7位 廃車ツヨシ! <しつこい営業電話なし>

古い車でも動かない車でも0円以上の買取保証があるので、安心して気軽に利用できます。来店不要で手続きができる点もおすすめです。

ゆうとさん

\特徴/

  1. どんな車(事故車・故障車・動かない車)でも買取保証0円以上!
  2. 電話1本で完結、来店は一切不要、簡単入力でWEBからも無料査定を依頼できる
  3. 出張引き取り手数料なし、手続きも完全無料、廃車手続きも無料で代行
まいちゃん

\こんな人におすすめ/

  1. 低年式車や過走行車(走行距離10km以上の車)をお持ちで1円でも高く売却したい人
  2. 事故車や故障車をお持ちで査定先選びを迷っている人
  3. 余計な労力を使わずに手続きも無料で取引を終わらせたい人

第8位 ユーカーパック <しつこい営業電話なし>

個人情報の提出不要です。車のデータのみ買取業者に提示されるので、買取業者からの営業電話が一切ありません。

ゆうとさん

\特徴/

  1. 査定は一度だけで、大量の営業電話なし
  2. 最大8000店に査定してもらえるので、高い査定額が期待できる
  3. オークションスタイルで納得の値段まで待てる
まいちゃん

\こんな人におすすめ/

  1. 自分の納得いく買取価格がつくまで時間をかけられる人
  2. 売却価格を自分の意志で決めたい人
  3. 売却時の手間や時間などとにかく労力をかけたくない人
サイト名特徴おすすめ度サービス名利用料金
すぐに査定額(概算)がわかる★★★★★ナビクル無料
しつこい営業電話なし ★★★★★MOTA(モータ)無料
しつこい営業電話なし★★★★★カーネクスト無料
しつこい営業電話なし★★★★★ウェブクルー無料
どんな車でも0円以上で買取保証★★★★☆ナビクル廃車買取無料
しつこい営業電話なし★★★★☆セルトレ無料
どんな車でも0円以上で買取保証★★★★☆廃車ツヨシ!無料
しつこい営業電話なし★★★★☆ユーカーパック無料
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編集長のゆうとです。車好きな父親に影響されて、これまで新車、中古車問わず様々な車に乗ってきました。車の売却やお得な買い替えなどを父親と一緒に調べていくうちに関連するノウハウも学びました。これからもメーカーや国産車、輸入車問わず様々な車について知識を深めて、このブログを通じて車に関する情報を共有していきます!